מה לעשות כשהעובדים שלכם גונבים ציוד משרדי, שיחות טלפון או זמן עבודה?

מה לעשות עם גניבות עובדים? איך לפעול כשהעובדים שלכם גונבים ציוד משרדי, הדפסות, שיחות טלפון או זמן עבודה לעיסוקים פרטיים?

זה לא קורה רק בארץ.  עובדים בכל מקום נוטים לעיתים לנצל את האמצעים העומדים לרשותם במקום עבודתם לצרכיהם הפרטיים: זה כולל בין השאר שיחות טלפון, יציאה לסידורים פרטיים על חשבון זמן העבודה, הדפסות, צילומי מסמכים, גלישה באינטרנט ושימוש בדיו מדפסת ובפקס. זה קורה בכל מגזר:  הפרטי, הציבורי והממשלתי ואין הבדל מגדרי. מופע זה אופיני לנשים ולגברים כאחד – גם אם הם זוטרים או בכירים

עובדים גונבים : עבירה אתית

ניצול אמצעי מקום העבודה או  זמן הם גניבה.  האמצעים שעומדים לרשות העובד נועדו רק למילוי תפקידו. שימוש בהם ללא רשות מפורשת היא גם הפרת אמון ולפחות עבירה אתית. משום מה  מעשים אלו נתפסים כמותרים - כזכות המוקנית לעובד במסגרת תנאי עבודתו

גניבת עובדים: רשימת  התנהגויות לא-מוסריות

  • שיחות טלפון פרטיות בזמן העבודה
  • יציאה לסידורים פרטיים בזמן העבודה מבלי לבקש רשות או להחתים כרטיס
  • שימוש במדפסת לצרכים פרטיים
  • שימוש בפקס
  • שימוש בדואר ובדואר אלקטרוני לצרכים פרטיים
  • משחקי מחשב או גלישה באינטרנט לצרכים אישיים
  • פחות נפוץ: בקשה מעובד אחר להחתים כרטיס נוכחות

עובדים גונבים: מה מותר ומה אסור?

הגבול של אסור ומותר מטושטש. כמה צילומי מסמכים פרטיים או  כמה דקות גלישה באינטרנט הם זניחים אבל קל להתדרדר משם. והסחף יהיה בלתי מורגש. איפב בכל זאת עובר הגבול? זה יכול להיות גבול  חיצוני שבעל העסק  מציב באופן ברור, או מצפון- מצפן פנימי של העובד בהתאם ליושרתו האישית. וזה?  משתנה מאדם לאדם

עובדים גונבים או הנהלה קטנונית?

יש מקומות עבודה  שהחלו להגביל ולנטר צילום מסמכים באמצעות כרטיסי צילום. יש אחרים שמנהיגים מדיניות של שיחות טלפון עד סכום מסוים פר חודש. יש שעורכים מעקב אחר מספרי הטלפון ומחייבים עובדים בשיחות הפרטיות שחורגות מהקצבה המותרת

גניבות עובדים: האם החיסכון הפיננסי לבעל עסק שמנהיג נהלים קשוחים משמעותי?

יש לכך השלכות במישורים אחרים. עובדים רואים בניצול משאבי הארגון פה ושם לצרכיהם האישיים עניין  לגיטימי כי כולם עושים כך בכל מקום. בתקופות שפע ושגשוג מנהלים ובעלי עסקים יכולים לספוג את הנורמה הזו הגם שהיא קלוקלת – אבל מעלימים עין במכוון  כל עוד העובדים ממלאים את תפקידם כהלכה.

עובדים גונבים: חוזה פסיכולוגי

לעיתים קרובות צריכה פרטית של משאבי העסק הופכת לחוזה פסיכולוגי בין העובד למעביד מעין זכות מוקנית.  בימים קשים כאשר הארגון רוצה להתייעל ולחסוך הוצאות כבר קשה לשנות את הנורמה שהתקבעה, ואז המנהלים נתפסים קמצנים מצרי צעדים וקטנוניים- והתוצאה? דמורליזציה ופגיעה  במוטיבציה

גניבות עובדים: למה נוצרה נורמה שמותר לגנוב במקום עבודה דברים קטנים כמו שיחות טלפון וזמן עבודה?

בגלל השינוי שחל בדפוסי העבודה וטשטוש הגבול בין זמני העבודה לזמני בית – זה קורה בעיקר במגזר הצווארון הלבן. עובדים נדרשים  לקחת עבודה הביתה לא משנה מה העיקר לעמוד בלוחות זמנים. הארכת שעות העבודה שזולגות לערב, ללילה ולסופי שבוע- מחזקות את הלגיטימיות לקחת בחזרה ממקום העבודה שיחות טלפון או סידורים פרטיים כי לא תמיד נשאר לעובדים אלו פנאי פרטי מספיק לסידורים פרטיים.

עובדים גונבים: באלו תרבויות עולמיות התופעה יותר נפוצה?

בישראל וברפובליקות בננות אחרות  יש יותר נטייה הסתדרותית קרי  לעגל פינות, לזרום להחליק  ולעקוף כללים ונהלים תוך  חוסר הפנמה של ערכים אתיים בסיסיים. במדינות אנגלוסקסוניות כמו ארה"ב שימוש פרטי ברכוש מקום העבודה  נתפס כעבירה וכהתנהגות לא אתית של עובדים אבל הגבול הוא לרוב חיצוני. במדינות כמו סינגפור ויפן החסמים האתיים והבלמים הפנימיים  של העובדים גבוהים מראש לאור החינוך המוקפד שנהוג במדינה זו מגיל צעיר. היושרה הפנימית היא זו שמכתיבה את הטון.