זיהוי צרכי לקוח שעדיין לא מקבלים מענה בשוק הקיים הוא לב ליבו של הביזנס ועל בסיס המידע הזה נכתבת תוכנית עסקית טובה. כשל בזיהוי צרכי לקוח הוא הקרקע לכישלון עסקי. איך מזהים צורכי לקוח בכלים שימושיים?
איך עושים מחקר שוק באינטרנט: האינטרנט יכול לסייע מאד לאיש עסקים, ליזם או למי שמפעיל עסק מהבית לאתר צרכי שוק. מומחי ייעוץ עסקי מסבירים איך חוקרים את השוק בכלי אינטרנט?